Politique de confidentialité
Gestion et protection des données personnelles
Notre politique de confidentialité
Pourquoi accepter que l’IA reste opaque ? Notre équipe pense que la transparence est la clé. Cette politique explique comment, pourquoi et dans quelles conditions nous traitons vos données lors de l’analyse de sentiment sur les réseaux sociaux.
Nous avons conçu notre démarche pour concilier innovation, sécurité, et conformité avec la loi suisse. Chaque client reste maître de ses données et peut exercer ses droits à tout moment, sans détour.
Collecte des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services IA de cartographie du sentiment marché, dans le strict respect de la législation suisse.
Données fournies directement
- Nom et prénom communiqués lors de l’inscription ou de la prise de contact.
- Adresse e-mail et numéro de téléphone fournis volontairement.
- Informations saisies dans les formulaires de contact ou d’inscription.
- Préférences utilisateur liées à l’utilisation du site.
- Adresses postales pour la facturation si nécessaire.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et type de navigateur collectés à chaque connexion.
- Horodatage des accès et pages consultées.
- Informations sur l’appareil utilisé (mobile, ordinateur, etc.).
- Origine de la connexion (pays, région).
- Données de navigation agrégées pour analyse technique.
Utilisation des données
Les données collectées servent à améliorer nos analyses IA, à assurer la sécurité du site et à personnaliser l’expérience utilisateur, toujours dans le respect de la législation suisse.
- Amélioration des modèles IA et de la pertinence des analyses.
- Sécurisation des accès et détection d’activités suspectes.
- Personnalisation des contenus selon l’utilisateur.
- Gestion de la relation client et des demandes.
- Respect des obligations légales et réglementaires.
- Suivi statistique anonyme du trafic.
- Prévention des abus et fraudes potentielles.
Notre engagement: Notre équipe privilégie la protection de vos données à chaque étape : collecte, stockage, analyse et restitution. Nous nous conformons aux lois suisses en vigueur et adaptons en continu nos méthodes pour garantir la confidentialité.
Partage des données
Vos données ne sont partagées avec des tiers que dans le cadre des services sous-traités nécessaires au bon fonctionnement du site ou en cas d’obligation légale.
Prestataires de services
Certains prestataires peuvent traiter vos données pour le compte du site (hébergement, maintenance technique, etc.), dans le respect des exigences suisses et sous contrat strict.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à conserver ou transmettre certaines données pour satisfaire à des obligations légales, fiscales ou réglementaires suisses.
Statistiques anonymisées
Nous utilisons des statistiques anonymisées pour améliorer le site, sans possibilité d’identifier les utilisateurs.
Vos droits
Vous disposez de droits sur vos données personnelles : accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition. Nous garantissons un traitement transparent et respectueux de chaque demande.
- Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles à tout moment, sur simple demande écrite.
- Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales.
- Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré, courant et lisible.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de personnalisation.
- Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas définis par la loi.
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires, contactez notre équipe par e-mail, téléphone ou courrier postal. Nous répondrons rapidement et en toute transparence.
Sécurité des données
La sécurité de vos données est assurée par des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement, contrôles d’accès, audits internes et protocoles de gestion des incidents.
Mesures techniques
- Chiffrement des données lors du transfert et du stockage.
- Surveillance continue des accès et alertes en cas d’anomalie.
- Sauvegardes régulières pour prévenir toute perte accidentelle.
- Tests de sécurité et audits techniques périodiques.
Mesures organisationnelles
- Formations régulières des membres de l’équipe à la sécurité des données.
- Contrôles internes sur l’accès et l’utilisation des données.
- Procédures de gestion des incidents de sécurité.
- Mise à jour continue des pratiques internes.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
- Les données de compte comprennent votre nom, adresse e-mail et identifiants de connexion.
- Les données d’utilisation anonymisées peuvent servir à améliorer nos modèles IA.
- Les échanges par e-mail ou formulaire de contact sont conservés pour le suivi et la gestion des demandes.
- Aucune donnée bancaire n’est collectée ni conservée sur ce site.
- Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale externe.
Au-delà des délais légaux, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts internationaux
Si des transferts de données vers l’étranger s’avèrent nécessaires, ils respectent la législation suisse et s’effectuent uniquement vers des pays assurant un niveau de protection équivalent.
- Vérification du niveau de protection des pays destinataires.
- Utilisation de clauses contractuelles types approuvées en Suisse.
- Information préalable de l’utilisateur en cas de transfert.
- Limitation des transferts aux stricts besoins techniques.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour garantir le bon fonctionnement du site, personnaliser l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Certains cookies sont essentiels, d’autres optionnels selon vos préférences.
Types de cookies utilisés
- Indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité de la navigation.
- Analyser l’audience du site et optimiser ses performances.
- Adapter les contenus selon vos préférences et usages.
- Permettent de mémoriser vos préférences et d’optimiser l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour l’adapter à l’évolution de la législation ou de nos services. Toute modification sera publiée sur cette page.
- Notification en cas de modification substantielle de la politique de confidentialité.
- Avertissement en cas d’incident de sécurité concernant vos données.
- Information sur tout transfert international de données.
- Mise à jour des modalités d’exercice de vos droits.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.
Nous contacter
Pour toute demande relative à vos données, contactez notre équipe par e-mail, téléphone ou courrier postal. Nous répondons dans les meilleurs délais.
Tirelaqua
Rue de la Ceinture 29, 7000 Coire Switzerland
Téléphone: +41 78 959 99 85
E-mail: content@tirelaqua.world